泰安市:建设“三个中心”打造惠民服务品牌

来源:惠民服务中心              时间:2015-07-24             

 

                  泰安市:建设“三个中心”打造惠民服务品牌

                                            发布时间:2014年7月25日

  本报讯(记者 丁连厚)泰安市教育局以“三个中心”惠民服务平台建设为主要内容,积极打造教育惠民服务品牌。

  建设教育惠民服务中心,打造教育系统内部的110、120。该中心集咨询、办理、指导服务于一体,设有服务专窗、服务专网和热线电话,积极宣传教育政策法规,接受人民群众对教育的咨询求助、投诉监督,即时办理与人民群众密切相关的教育事项。自去年9月份市教育惠民服务中心成立以来,共受理群众咨询诉求事项1010余件。目前,全市教育系统在市、县、乡镇(街道)、学校分别建成教育惠民服务中心,形成四级教育惠民服务体系。该项工作入选2013年度全市精神文明建设10件大事。

  建设教育行政便民服务中心,打造教育“一站式”服务平台。该中心设在市行政服务大厅,将学籍办理、师范类毕业生就业、民办学校审批、学生资助管理、教育外事服务、学生装和学生保险管理、教师资格证认定、校企合作和校友资源开发、行政事业收费等10项与群众利益密切相关的业务集中起来,精简和规范办事流程,方便群众办事。

  建设学生成长服务中心,打造学生成长综合服务平台。中心包括线下服务大厅、网上服务平台、学生成长服务热线、手机微信公众平台和服务大篷车等多种载体,涵盖心灵驿站、家庭教育、学业指导、课外活动、法律维权、自救自护、爱心帮扶、国际交流、综合服务等9个服务模块,下设若干服务项目菜单,为全市青少年学生健康成长提供全方位服务。

来源:《山东教育报》综合版

 


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